FBA丢货索赔窗口9·23砍半：60天变30天，3件事赶紧自查

9 月 23 日（周二），亚马逊一项和钱直接相关的改动生效：FBA 入库丢货的索赔窗口，从 60 天砍到 30 天。很多卖家还在埋头备旺季货，这条没注意——但它恰恰在旺季入仓高峰前落地，踩不准就白丢钱。

一、改了什么？

先解释一下这个窗口管什么。FBA 卖家都遇到过这种情况：发了 500 件入库，亚马逊后台显示只收到 490 件——运输途中丢箱、仓库漏扫、错分，都算。这类「Missing from Inbound」（入库丢失），可以向亚马逊提交索赔追回货款。

原来的规则：从货件被运营中心接收那天起，60 天内提交索赔都有效。

9 月 23 日起新规：窗口缩短到 30 天，同样从货件首次接收日起算。索赔金额和报销流程本身没变——变的只是留给你的时间，少了一半。

有一个月过渡期：9 月 23 日到 10 月 23 日之间，接收日还在 60 天内的货件，仍然可以通过卖家后台的 Help 页面提交索赔。10 月 23 日之后，一律按 30 天执行（以上据平台公告，具体以卖家后台官方说明为准）。

二、为什么这个时间点很扎心？

看一眼旺季日历就明白了：FBA 旺季库存最晚入仓是 10 月 28 日，旺季配送费 10 月 15 日开涨——接下来这五周，是全年入仓量最大的窗口。

入库量越大，收货差异就越常见。一票 500 件、货值 3 万元的货，丢 2% 就是 10 件、600 美元上下；旺季一批入几十票货，2% 的综合差异就是几千美元级别的钱。以前两个月内发现都能追回，现在 30 天内发现不了、提交不上，就只能自己认。

说白了：旺季入仓高峰，撞上索赔窗口减半。对账这件事，从"有空再做"变成了"每周必修"。

三、3 件事，这周内做完

第一件：趁过渡期翻旧账。现在就去卖家后台把最近 60 天内接收的货件过一遍，对照 shipped 数量和 received 数量。有差异、还没索赔的，10 月 23 日前走 Help 页面提交——这是白捡回来的钱。

第二件：把对账嵌进流程。每票货件显示 Received 之后 3~7 天内，核对一次接收数量。旺季入仓高峰建议固定每周对一次账，别攒到月底——攒过 30 天，钱就没了。

第三件：证据一次给全。装箱单、箱唛照片、头程物流的签收记录，开 case 前整理成一个文件包。索赔来回拉扯最耗时间，旺季拖一周可能就出窗口了。

以上信息据平台公告整理，具体执行细节以卖家后台官方说明为准。

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